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    Retours & échanges
    Prince & Tutus procèdera volontiers à l'échange de tout article ne convenant pas dans un délai de 7 jours, à condition que l'article soit dans son état original et avec son étiquette de prix. Par mesure d'hygiène, nous regrettons de ne pouvoir ni rembourser ni échanger les maillots, sous-vêtements et accessoires.

    Vous devez nous informer par courriel à info@princetutus.com de votre intention de retourner un vêtement (pour échange ou note de crédit) avant de faire l’envoi, afin que nous puissions vous donner un numéro d’autorisation pour le retour et les indications nécessaires pour l’envoi. Le client est responsable des frais de retour et les frais de livraison ne sont pas remboursés.


    Ventes finales
    Prenez note que Prince & Tutus n’effectue aucun remboursement et que les articles vendus en LIQUIDATION ou de la SOLDERIE sont des ventes finales.


    Vêtements lavés ou portés
    Nous n'acceptons aucun retour ni échange pour les articles qui ont été lavés ou portés. Prince & Tutus se réserve le droit d'inspecter chaque produit retourné et de refuser l’échange ou le crédit pour un vêtement qui n’est pas retourné dans sa condition originale ou dans le délai de 15 jours suivant la réception du vêtement.


    Informations sur les prix et produits
    Malgré tous nos efforts, certaines informations et prix peuvent être incomplets, erronés ou dépassés. Nous nous réservons le droit de les modifier sans avis préalable.


    Marchandise défectueuse
    Prince & Tutus prend soin de bien inspecter chaque article avant son envoi afin d'assurer que le produit reçu soit fidèle à sa description. Toutefois, par définition, un échantillon est le vêtement démonstrateur utilisé par les boutiques à grandes surfaces pour procéder à leurs commandes de vêtements pour la saison. Les échantillons sont donc des vêtements qui ont été manipulés par plusieurs mains et il peut y arriver que des légères imperfections soient présentes. Nous faisons tous les efforts pour repérer ces légères imperfections et les indiquer dans la description de l'article, mais il faut garder en tête qu'il se peut qu'il y ait de légères imperfections. C'est basé sur cet argument que nous pouvons vous offrir des vêtements à moindre prix, même si c'est la nouveauté qui vient de sortir sur les tablettes.

    Si vous pensez avoir reçu un article vraiment endommagé rendant son utilisation impossible, nous vous prions de nous contacter dès la réception de celui-ci. La procédure d'échange vous sera envoyée par courriel. Les frais de retour de l'article ainsi que les frais d'expédition du nouveau produit seront à la charge de Prince & Tutus si le retour est accepté.